Support
Short answers to the questions that actually come up. If yours is not here, write to support@ccie13192.com — a person answers.
English
Do I need a Home Assistant server to try it?
No. On the first screen tap “Explore the demo home”: it loads a sample home with three areas and thirteen devices, and every screen works offline.
Where do I get an access token?
In Home Assistant open your profile → Security → Long-lived access tokens → Create token, then paste it into HomeFlow. The token stays in the iOS Keychain on your device.
My server is http:// or uses a self-signed certificate.
Both work. HomeFlow allows local networking and self-signed certificates because most Home Assistant installs sit on a LAN at 192.168.x.x.
I bought HomeFlow+ on another device.
Open the paywall or Settings → HomeFlow+ and choose Restore Purchases. The entitlement follows your Apple ID.
A widget shows yesterday's data.
iOS decides when widgets may refresh. Open the app once after connecting, and again whenever the shared snapshot should be refreshed.
How do I remove everything?
Settings → Disconnect deletes the token and the cached snapshot; deleting the app removes the rest. There is no server-side copy to ask us for, because we never had one.
Deutsch
Brauche ich einen Home-Assistant-Server, um die App auszuprobieren?
Nein. Tippe auf dem ersten Bildschirm auf „Demo-Wohnung ansehen“. Damit lädt eine Beispielwohnung mit drei Bereichen und dreizehn Geräten, und alle Ansichten funktionieren ohne Netzwerk.
Woher bekomme ich einen Zugriffstoken?
In Home Assistant: Profil → Sicherheit → Langzeit-Zugriffstoken → Token erstellen, dann in HomeFlow einfügen. Der Token bleibt im iOS-Keychain auf deinem Gerät.
Mein Server läuft über http:// oder mit selbstsigniertem Zertifikat.
Beides funktioniert. HomeFlow erlaubt lokales Netzwerk und selbstsignierte Zertifikate, weil die meisten Installationen im LAN unter 192.168.x.x liegen.
Ich habe HomeFlow+ auf einem anderen Gerät gekauft.
Öffne die Bezahlseite oder Einstellungen → HomeFlow+ und wähle „Käufe wiederherstellen“. Die Berechtigung folgt deiner Apple-ID.
Ein Widget zeigt gestrige Daten.
iOS entscheidet, wann Widgets aktualisieren dürfen. Öffne die App nach dem Verbinden einmal und dann, wenn der gemeinsame Stand erneuert werden soll.
Wie lösche ich alles?
Einstellungen → Trennen entfernt Token und zwischengespeicherten Stand; das Löschen der App entfernt den Rest. Eine serverseitige Kopie gibt es nicht.
Still stuck?
Email support@ccie13192.com with the app version (Settings → About) and what happened. Do not send your access token — nobody needs it to help you.